よくある質問

■注文完了後の商品につきまして、YOUFはキャンセル・返品・交換をお受け付けしておりません。

YOUFでは、お客様にてご注文いただいた商品をYOUFが各ブランドの公式サイトからご購入し、

韓国現地で受領及び検収、お客様へ配送しております。

国際配送を利用しているため、一度注文完了となった商品へのキャンセル/返品/交換対応は

韓国への郵送対応に時間がかかることや、各ブランド社とのトラブルが生じる可能性を踏まえて

注文キャンセル、返品、交換をお受付しておりません。

※こちらは「特定商取引法」のうち、特定返品権の「返品特約」に関する内容として表示しております。

ご注文された商品について、「注文キャンセル」になってしまった場合は以下の原因が考えられます。

・韓国現地に購入できる在庫がなくなっていたため、GOLFUREにて購入ができず

 お客様の注文をキャンセルさせていただいた

・決済に問題が発生したため、注文キャンセルをさせていただいた

 ※上記の場合、10営業日以内に返金いたします。

  返金まではご利用いただいたカード会社や金融機関の都合による一定の時間をいただく場合がございます。

配送料金:一律2,500円

注文完了(決済済み)から配送完了まで、営業日基準で平均8~10日ほどかかります。

ただし、悪天候の影響または配送業者や現地物流事情により、通関および配送に遅延が発生することがあります。

この場合、営業日基準で最大15日間かかる場合がございますので予めご了承ください。

※YOUFは、JP POST(日本郵便)を利用してご配送いたします。

YOUFでは、JP POST(日本郵便)を利用してお送りするため、

ご連携させていただいた追跡番号をもってJP POSTの方に直接ご連絡いただけますと幸いでございます。

利用できる支払い方法

 -クレジットカード

  Master、VISA、American Express、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay

 -PayPal

支払時期

 -ご注文を確定されたらすぐご注文完了となり、支払いが行われます。

  ただし、在庫や予期せぬ自然災害などの問題で注文が成立されない場合は、

  ご注文された日から2営業日以内にご注文をキャンセル及び返金処理をいたします。

  クレジットカードでお支払いいただいた際には、GOLFUREでの返金とは別に

  各カード会社ごとに定められている規定に基づいて返金されるため、所定の時間がかかる可能性がございます。

以下の方法で退会ページへアクセスし、手続きを行ってください。

画面の上に位置している「人型アイコン」をクリック → 「マイプロフィール」 → 「会員登録解除(退会)」


※ 退会申請後5日間はアカウントへのログインが可能で、当該期間中にログインされた場合アカウントが自動的に再活性化されます。
※ 同じメールアドレスで再登録できますが、過去にご注文いただいた情報は連動されません。
※ 退会されるとすべてのポイントが消滅します。ただし、退会申請日から5日以内にログインし退会申請をキャンセルした場合、保有していたすべてのポイントを正常にご利用いただけます。
※ 退会完了後、会員情報はすべて削除されますが、注文詳細情報は退会後5年間当社サーバーで保管されます。

お問い合わせを送信

上記以外のお問い合わせにつきましては

こちらのフォームをご記載いただくか、公式LINEにてご連絡くださいませ。

配送

営業日基準で平均8~10日程度

お支払

Master/VISA/AMEX

Shop Pay/Apple Pay

Google Pay/PayPal